Big Data untuk bisnis

Big data & bisnis

Customer relationship management (CRM)

     Anda mungkin sudah melakukan beberapa usaha CRM untuk menjaga hubungan dengan customer bisnis Anda. Ada beberapa tool diluar sana seperti Zoho atau Bitrix24 yang bisa membantu Anda mengelola kegiatan CRM Anda. Dengan tools ini Anda juga bisa mengumpulkan dan menggunakan data dengan lebih mudah dan efisien. Kebanyakan layanan CRM biasanya bersifat online dan membantu Anda untuk melacak penjualan, leads, dan conversion rates.

     Selain itu, Anda juga bisa melacak complain dari customer, sejarah pembelian customer, jenis-jenis customer, dan informasi yang lebih spesifik tentang customer Anda. Customer relationship management adalah salah satu hal paling penting dalma bisnis Anda karena ini bisa membantu meningkatkan sales dan membantu Anda mengelola marketing dan operasional Anda dengan lebih mudah agar kebutuhan customer terpenuhi. 

Membantu operasional bisnis Anda menjadi lebih efisien 

     Big data sekarang sudah digunakan di berbagai elemen bisnis. Di call center, sistem CRM yang disertai dengan analytics dapat meninjau beberapa sumber data secara langsung untuk menyarankan penawaran yang dapat diberikan perwakilan kepada pelanggan. Di kantor dokter, analitik yang diintegrasikan ke dalam aplikasi pemeliharaan kesehatan dapat meningkatkan hasil dengan menghadirkan dokter dengan saran yang diinformasikan dan langkah selanjutnya yang perlu dipertimbangkan dalam merawat pasien.

     Perusahaan asuransi, yang sejak dari dulu sudah mengandalkan data akan mendapat manfaat signifikan dari pengenalan big data. Analisa khusus industri bisa membantu mereka mempercepat pemrosesan klaim sambil mengurangi biaya dan menemukan potensi penipuan dengan menggunakan solusi yang didukung analitik yang dapat menentukan apakah klaim dapat diproses secara otomatis atau harus ditandai untuk ditinjau oleh expert dulu.

Meningkatkan experience mobile pengguna 

     Tentunya penggunaan smartphone membuat semuanya menjadi lebih cepat. Dengan kemampuan pengambilan keputusan dan kecerdasan langsung di smartphone Anda, Anda akan dapat menerapkan proses bisnis baru yang akan mengubah cara bisnis dilakukan. Karena dunia berubah dengan cepat, informasi juga merupakan hal yang cepat berubah. Smartphone memungkinkan pengumpulan data secara real time dan memberikan insights.

     Misalnya, perusahaan pengiriman dengan truk di lapangan dapat meningkatkan operasionalnya dengan menggunakan tools yang dapat mengantisipasi kondisi lalu lintas di sepanjang rute tertentu pada waktu tertentu atau membuat rute baru jika ada informasi tentang kecelakaan yang baru saja terjadi atau informasi yang dimasukkan oleh pengemudi.

Big Data dan Pendidikan

Big data & pendidikan

     Big Data bisa menjadi sangat bermanfaat bagi dunia pendidikan, sudah banyak sekolah dan lembaga pendidikan di berbagai negara maju menggunakannya untuk mengolah data-data dan informasi mengenai siswa dengan cepat. Selain itu, big data dapat membantu pendidik menemukan hal-hal seperti seberapa baik siswa belajar, serta laporan kehadiran siswa. 

     Setiap tahun, sekolah membuka pendaftaran baru bagi siswa maupun guru baru yang ingin mendaftar, menjadi guru baru memiliki tantangan tersendiri, tantangan utama yang dihadapi para guru adalah menyesuaikan pengajaran mereka terhadap siswa-siswa yang berbeda karakternya, yang masing-masing belajar dengan pemahaman mereka dan metode yang mereka pahami sendiri. 

      Di sini, Big Data bisa membantu menempatkan sistem untuk pembelajaran adaptif, selain itu big data juga dapat membantu guru menyesuaikan kecepatan instruksi yang diberikan berdasarkan minat dan kemampuan masing-masing siswa

     Big data juga berperan dalam pembuatan laporan spesifik bagi siswa maupun orang tua siswa. Laporan spesifik yang dimaksud di sini adalah laporan yang menunjukan di bidang seorang siswa lebih unggul. Dengan adanya big data, sekolah dapat mengumpulkan data-data terkait kemudian mengolahnya dengan sangat mudah dan cepat. 

     Selain itu, jika orang tua ingin mengetahui perkembangan anak mereka, mereka akan memperoleh gambaran yang lebih jelas dan lengkap tentang perkembangannya, semua itu bisa diperoleh dengan waktu yang relatif cepat.

     Setiap sekolah sangat membutuhkan informasi-informasi di atas untuk mengevaluasi cara belajar-mengajar, pemberian tugas, kegiatan di luar kelas dan lain lain. Seorang guru terkadang merasa sulit untuk menentukan hal apa yang harus diberikan perhatian ekstra atau apa yang perlu dilakukan ketika seorang siswa baru bergabung ke dalam kelas. Dengan adanya analitik big data, guru-guru akan dengan mudah memfasilitasi pertukaran data antar sekolah dan memecahkan masalah tersebut.

     Setiap sekolah memiliki jalur berbeda untuk siswa berbakat. Berbakat atau tidaknya siswa dilihat dari apakah siswa mampu mempelajari atau mengerjakan soal yang lebih menantang atau di atas kemampuannya. Dengan ini big data dapat membantu mengidentifikasi siswa berbakat dan siswa yang kurang berbakat, yang siap untuk pindah ke tingkat selanjutnya atau pindah ke tingkat yang lebih tinggi.

Big Data Dan Kelestarian Lingkungan

Big data & lingkungan

      Kelestarian lingkungan sangat penting bagi komponen abiotik dan biotik di dunia ini, karena dengan adanya lingkungan yang bersih dan sehat, komponen-komponen tersebut tidak akan mengalami kerusakan ataupun kepunahan. Seperti yang kita tahu, lingkungan yang sehat sangat penting, terutama bagi manusia, contohnya udara. Udara bersih sangat penting bagi manusia karena manusia sangat membutuhkan udara untuk bernafas dan tetap hidup. Oleh karena itu kita perlu melestarikan lingkungan agar udara tidak tercemar dan tidak berdampak buruk bagi manusia.

      Big data sangat mungkin berperan penting dalam kelestarian lingkungan, pada awalnya teknologi ini hanya digunakan untuk kepentingan bisnis-bisnis yang menghasilkan keuntungan, seperti menghitung data, mencari informasi secara cepat tentang pelanggan, dan mengolah data penjualan misalnya. 

      Kini big data juga sudah mulai dimanfaatkan untuk membantu menjaga kelestarian lingkungan, ambil organisasi Aqueduct misalnya. Alat pemetaan air ini mampu memantau dan menghitung risiko air yang ada di seluruh dunia. 

      Dengan ini big data mampu berperan penting dalam mengolah data-data yang dihasilkan alat tersebut, seperti membantu menghitung kuantitas air, mengetahui kualitas dan memecahkan masalah jika terjadi masalah saat dilakukan pemantauan terhadap sebuah area perairan. Selain itu big data menghitung pengeluaran atau pemasukan akan makanan, energi dan air saat dunia benar-benar berada di tepi jurang dan big data dapat membuat perubahan.